Практический пример определения индивидуального темпа работы наблюдаемого работника при хронометраже

Хронометраж с оценкой индивидуальной производительности проводится с учетом следующих особенностей:

– при подготовке к наблюдению нет необходимости выбирать рабочего со средней продолжительностью труда;

– исключаются из наблюдения необученные работники или работники с «экстремальной» производительностью;

– во время учета значений времени наблюдатель профессионально оценивает скорость движений и эффективность приемов труда и устанавливает степень индивидуальной производительности в процентах;

– в расчеты необходимого времени этапа принимаются значения фактического времени, скорректированные на степень индивидуальной производительности:

t_e = (Σt_i / n) × (ΣК_i / n),

где tе – нормативное время выполнения этапа рабочего процесса;

t_i – фактическое время i-го измерения этапа процесса;

Σt_i – сумма фактических значений этапа процесса;

n – количество фактических измерений значений времени;

К_i – значение оценки индивидуальной производительности работника для i-го измерения;

ΣК_i – сумма значений оценки индивидуальной производи­тель­ности работника.

Важно!
При проведении хроно­метража с оценкой индивидуальной производительности подлежащий исследованию рабочий процесс должен быть подвергнут физическому влиянию работника, что создает основу для оценки наблюдаемой картины движений работника (в случае преимущественно умственного характера труда либо статической формы труда такая оценка невозможна).

Оценка степени индивидуальной производительности труда состоит в сравнении наблюдаемого процесса движения четко описанного метода работы с представлением наблюдателя о нормальном выполнении данного процесса. Это сравнение приводит к оценке того, на сколько процентов наблюдаемая индивидуальная производительность труда отличается от нормальной производительности REFA. Область возможных значений результативности принято делить на отрезки с интервалом 5 % (например, 80, 85, 90, 95, 100, 105, 110, 115, 120, 125, 130 %).

Справочно:
под нормальной производительностью труда, лежащей в основе необходимого времени выполнения, понимается такая производительность, которая представляется наблюдателю особенно гармоничной, естественной и уравновешенной с точки зрения отдельных движений, очередности движений и их координации. Определение нормальной производительности труда дано по словарю REFA (Немецкого научно-промышленного Федерального Союза по организации производства и труда: https://refa-consulting.de/refa-lexikon/n/normalleistung-refa).

Для более точной оценки степени индивидуальной производительности дополнительно с учетом организационных условий и возможностей наблюдателя должно быть обеспечено:

1) точное описание производственного процесса и инструктаж рабочего относительно применяемого метода труда, а также описание технологии производства и прочих условий труда.

Степень индивидуальной производительности может оцениваться только для процессов, при которых метод труда на протяжении всего времени наблюдения остается неизменным;

2) распределение и разделение рабочего процесса на этапы, так что в ходе процесса можно распознать и учесть изменения степени индивидуальной производительности и, возможно, выделить не поддающиеся влиянию человека частичные процессы;

3) проверка способностей и навыков рабочих, над которыми ведется наблюдение, на соответствие рабочему заданию.

Здесь рекомендуется поговорить с непосредственным руководителем исполнителя. Недостаток квалификации и навыков приводит к искажению восприятия рабочего процесса и затрудняет или исключает оценку степени индивидуальной производительности;

4) проверка соблюдения рабочими предписанного метода труда, иначе требуется их предупредить о данной необходимости;

5) проверка всех наблюдателей на знание технологии и особенностей процесса;

6) проверка квалификации наблюдателей.

Сюда входят соответствующая подготовка, обучение и стажировка, умение распознавать и исправлять ошибки в оценке степени индивидуальной производительности, умение завоевать доверие у наблюдаемых в отношении справедливости своих оценок, а также не беспокоить и не создавать помех рабочим.

Важно!
Новички в изучении рабочих процессов, особенно в оценке степени индивидуальной производительности, должны работать под руководством и контролем опытных наблюдателей, до момента приобретения необходимых навыков и уверенности для самостоятельной работы.

Частота оценки степени индивидуальной производительности труда зависит от продолжительности процесса или его этапа, которая должна быть достаточной для того, чтобы можно было надежно оценить интенсивность и эффективность наблюдаемого процесса движения и записать показатель на формуляре хронометража. Для обученного наблюдающего это возможно, если продолжительность операции производственного процесса в среднем превышает 15 сек. Для операций с более коротким временем, которые часто встречаются на практике, оценка степени индивидуальной производительности производится 1 раз на весь этап рабочего процесса или рабочий процесс в целом.

В отдельных случаях наблюдатель может использовать одну оценку степени индивидуальной производительности для нескольких измерений времени.

В табл. 1 показан пример хронометража, содержащего значение оценки степени индивидуальной производительности для каждого измерения этапа процесса (К_і), значения текущего времени (Т) и значения фактического времени измерения этапа процесса (t_i).

Таблица 1

Расчет необходимого времени этапа процесса с учетом оценки степени индивидуальной производительности для каждого измерения времени

Как видно из табл. 1, для каждого из 10 измерений данных времени наблюдателем дана оценка степени индивидуальной производительности, а ее среднее значение для этапа процесса «монтировать изделие» составляет:

 = ΣК_i / n = 1 025 / 10 = 103 %.

Среднее значение фактического времени измерения этапа процесса равно:

 = Σt_i / n = 541 / 10 = 54,1 сек.

Нормативное время выполнения этапа рабочего процесса рассчитывается следующим образом:

t_e =  / 100 = 54,1 x 103 % / 100 = 55,7 сек.

Полученное после учета степени индивидуальной производительности необходимое время отличается от среднего арифметического значения в большую сторону. Этот факт обозначает, что при проведении хронометража относительная индивидуальная производительность рабочего была выше принятой нормальной производительности. Поэтому для приведения наблюдаемой по хроно­метражу средней производительности труда к нормальной мы использовали корректировку фактического времени.

Справочно:
как показывает опыт, у рабочих со сдельной оплатой труда степень индивидуальной производительности превышает нормальную производительность труда на 10–20 %.

В практике хронометража существуют ситуации, когда наблюдаемая относительная индивидуальная производительность рабочего может быть меньше, чем уровень нормальной производительности. Тогда с помощью корректировки среднего фактического значения времени устанавливается норма времени, поддерживающая необходимое значение нормальной производительности труда для данных организационно-технических условий труда.

Пример в табл. 2 показывает расчет необходимого времени на этап рабочего процесса «закрепить контакты пружины» при периодической оценке степени индивидуальной производительности.

Таблица 2

Расчет необходимого времени этапа процесса с учетом периодической оценки степени индивидуальной производительности

Из примера вытекает, что во время первых 5 циклов в среднем наблюдается степень результативности 115 %, во время 6–10-го циклов – 120 %. Отсюда средняя степень результативности этапа процесса равна   = 118 % ((115 + 120) / 2), а среднее время этапа процесса  = 19,0 сек (190 / 10). Тогда необходимое время для этапа процесса t_e = 22,4 сек (19,0 x 118 % / 100).

Следующий пример в табл. 3 демонстрирует ситуацию, когда при хронометраже со слишком короткой продолжительностью этапа рабочего процесса возможно проведение оценки степени индивидуальной производительности только 1 раз на все циклы измерения.

Таблица 3

Расчет необходимого времени этапа процесса  

с учетом оценки степени индивидуальной производительности один раз на весь этап рабочего процесса

В табл. 3 наблюдаемая относительная индивидуальная производительность рабочего оказалась меньше, чем уровень нормальной производительности – 95 %. Получено среднее фактическое значение времени – 14,6 сек (146 / 10). А установленная норма времени, равная 13,9 сек (14,6 × 95 % / 100), поддерживает необходимый уровень заданной производительности труда для данных организационно-технических условий труда.

Тимофей Грибанов, экономист