Как метод моментных наблюдений помогает обнаружить резервы роста производительности труда?

Справочно:
метод моментных наблюдений (далее – ММН) – это способ исследования, позволяющий изучать затраты рабочего времени, а также определять фактическую загрузку работников и степень использования оборудования на предприятии.

Суть ММН заключается в проведении в случайно выбранные моменты времени серии непродолжительных и нерегулярных наблюдений и установлении на основании полученной информации удельного веса и абсолютных значений затрат и потерь рабочего времени. Базируется данный метод на законе больших чисел, согласно которому средние результаты при большом количестве независимых наблюдений относительно устойчивы и мало зависят от результатов отдельных наблюдений.

Возможности ММН весьма широки. Метод наиболее эффективен при решении следующих задач:

– определение и оптимизация загрузки исполнителей работ (оборудования);

– выявление и ликвидация простоев исполнителей работ (оборудования);

– разработка мероприятий по совершенствованию организации труда;

– получение исходных данных для расчета нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места и норм обслуживания.

Достоинства и недостатки ММН

Как и любой другой метод, ММН имеет свои достоинства и недостатки (см. табл. 1).

Таблица 1

Важно!

На текущий момент ММН – это единственный метод, с помощью которого можно осуществлять скрытые наблюдения за деятельностью сотрудников, не применяя специальных технических средств (видео­камер, систем контроля и управления доступом (СКУД), специализированных компьютерных программ и пр.), что определенно облегчает работу нанимателя. Ведь в подобном случае он освобождается от необходимости соблюдения ряда обязательных с точки зрения действующего законодательства условий, например таких, как дополнение документов, регламентирующих трудовую деятельность в организации (правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор, трудовой договор (контракт)), соот­ветствующей информацией о наличии систем слежения с обоснованием производственной необходимости их установки; размещение в помещениях с установленным видеооборудованием специальных извещающих табличек и т.п.

Как осуществляется подготовка к наблюдению?

В рамках первого этапа ММН формулируется цель и выбираются объекты наблюдения – это все работники цеха, участка; определяются необходимый объем наблюдений (число моментов, количество обходов), продолжительность одного обхода; разрабатываются маршрут наблюдения, график обходов и форма наблюдательного листа моментов (см. табл. 5 на с. 49).

При этом к работе относят:

– ПЗ – подготовительно-заключительное время (T_пз) – затрачивается рабочим на подготовку к выполнению заданной работы и на действия, связанные с ее окончанием (получение технической документации, ознакомление с технологическим процессом и черте­жом, получение заготовок и необходимой оснастки и т.д.);

– ОП – оперативное время (Т_оп) – используют непосредственно для выполнения заданной работы;

– ОБ – время обслуживания рабочего места (Т_об) – используется рабочим для ухода за своим рабочим местом и поддержания его в надлежащем состоянии на протяжении смены; подразделяется на время организационного и технического обслуживания.

К перерывам относят:

– ОТЛ – время перерывов на отдых и личные надобности (Т_отл) – состоит из времени перерывов на отдых и времени перерывов на личные надобности;

– ПНТ – потери рабочего времени по организационнотехническим причинам (Т_пнт) – все затраты времени, когда работник не мог работать по организационно-техническим причинам. Это время он потратил на ожидание и поиски работы, электроэнергии, воды, пара, подъемно-транспортных средств, заготовок, инструмента, мастера, ремонт станка и т.п. Также сюда относят затраты вре­мени на изготовление продукции, забракованной не по вине рабо­чего;

– ПНД – потери рабочего времени по вине рабочего (Т_пнд) – перерывы в работе вследствие нарушения трудовой дисциплины и распорядка дня (опоздание на работу, преждевременный уход на обед, отсутствие на рабочем месте, посторонние разговоры, выполнение в рабочее время общественных обязанностей и личных дел, пользование социальными сетями и т.п.).

Важно!
Затраты времени на перерывы по организационно-техническим причинам (Т_пнт) и перерывы, связанные с нарушением дисциплины труда (Т_пнд), являются прямыми потерями рабочего времени.

Важно!
Маршрут наблюдения устанавливается таким образом, чтобы было возможно попеременно видеть всех исполнителей работ, все единицы оборудования. Оптимально, если он будет коротким и не содержащим холостых переходов.

Решающее значение при проведении моментных наблюдений имеет объем производимых наблюдений. Он должен быть достаточным, чтобы обеспечить достоверность и репрезентативность получаемых результатов. Устанавливается этот объем с учетом правил статистики либо по справочным таблицам (табл. 2 и 3), либо по следующей формуле:

М = (К × (1 – У)) / (О² × У),

где М – число моментов;

К – коэффициент вероятности, который равен 2 – для массового и серийного производства, 3 – для мелкосерийного и единичного;

У – удельный вес интересуемых затрат;

О – допустимая величина относительной ошибки 5–10 % (0,05–0,1).

Таблица 2

Количество моментов для стабильного производства

<…>

Полный текст читайте в журнале «Нормирование и тарификация труда», № 7/2020.