Хотите напряженные нормы? Определите оптимальную интенсивность труда!

Из этого материала вы узнаете:

почему говорить про интенсивность труда только с физиологической точки зрения не совсем верно;

какие факторы могут повышать интенсивность труда, а какие только влияют на нее;

сколько методов определения интенсивности существует и какой из них самый  точный;

что такое агрегатированные показатели интенсивности и алгоритм их расчета.

Одна из ключевых целей работодателя – наиболее полно использовать трудовой потенциал своих сотрудников. Это достигается путем расчета и внедрения напряженных норм труда. На напряженность нормы влияет интенсивность труда, с которой эта норма выполняется. Нормы труда являются напряженными и, следовательно, обоснованными, когда выполняются с оптимальной интенсивностью.

Что такое интенсивность труда и в каких случаях она является оптимальной, рассмотрим ниже.

Что такое интенсивность труда?

Существует несколько подходов к определению сущности и методик измерения уровня интенсивности труда.

Под интенсивностью некоторые понимают количество рабочей силы (энергии), затрачиваемой рабочим в единицу времени при выполнении определенного вида работ. Упор при этом делается на физиологической стороне этого понятия.

Однако подход, основанный исключительно на физиологическом характере проблемы, не совсем обоснован.

Ведь работник может тратить энергию:

• на производительную работу;

• сопротивление неблагоприятным внешним факторам;

• преодоление собственной неприязни к труду.

Не все затраты физической и нервной энергии связаны с созданием продукта. Важное влияние оказывают и социально-трудовые отношения, сложившиеся на производстве.

Также интенсивность можно охарактеризовать как:

1) количество затраченного в единицу времени труда;

2) величину производительных затрат рабочего времени в смену.

Некоторые рассматривают интенсивность с точки зрения влияния на организм человека и определяют ее как наиболее полное использование всех физических и умственных сил без вреда для организма с одновременным достижением оптимального уровня производительности.

Подведем итог. Корректнее говорить об интенсивности как о затратах рабочей силы в единицу времени, причем не общих затратах, а только части, которая непосредственно связана с созданием продукта. При этом рассматривать понятие интенсивности исключительно с экономической или физиологической точки зрения неверно. Необходимо использовать комплексный подход.

От чего зависит интенсивность труда?

При выполнении любой, даже самой легкой работы затраты рабочей силы ведут к утомлению. При ежедневной работе, выполняемой в одинаковые промежутки времени, факторы, влияющие на ее интенсивность, имеют решающее значение.

Факторы, определяющие уровень интенсивности труда:

1) темп выполнения рабочих приемов;

2) количество выполняемых сотрудником за единицу времени функций;

3) число одновременно обслуживаемых машин или участков.

Факторы, влияющие на интенсивность труда:

1) природно-биологические (климат, пол, состояние здоровья);

2) национально-исторические предпосылки;

3) отношение к труду;

4) общие условия труда (состояние рабочих мест).

Факторы, повышающие интенсивность труда:

1) изменение темпа рабочих движений;

2) усиление внимания при работе;

3) экономное использование рабочей силы (минимизация затрат времени, оптимизация движений).

Какие методы определения интенсивности труда существуют?

Методы расчета интенсивности труда представлены на схеме ниже.

1. Психофизические исследования

Первый метод заключается в проведении медицинских замеров и определении энергетических затрат. Измеряются фактический расход калорий по результатам работы, уровень утомления мышц, психологическое самочувствие человека.

Содержать штат медработников и иметь соответствующее измерительное оборудование очень накладно, поэтому в практике компаний этот метод вряд ли будет широко применяться.

2. Опрос сотрудников

Второй метод учитывает субъективные показатели утомляемости, полученные после устных бесед с работниками по итогам работы за смену.

В качестве расчетных показателей используют 2 коэффициента:

1) коэффициент тяжести (К_т), равный:

К_т = (К_у – К_н) / К_о,

где К_т – сводный коэффициент тяжести;

К_у – количество уставших по результатам опроса рабочих;

К_н – количество не уставших по результатам опроса рабочих;

К_о – общее количество рабочих в смене;

2) коэффициент восстановления работоспособности:

К_вр = (К_нн – К_н) / К_о,

где К_вр – коэффициент восстановления работоспособности;

К_нн – количество сотрудников, не испытывающих усталости на следующий день в начале смены;

К_н – количество работников, не уставших в конце предыдущей смены;

К_о – общее количество обследуемых работников.

Подобный подход достаточно спорен из-за субъективных моментов, способных негативно сказаться на точности результатов. В первую очередь это личная заинтересованность в «утяжелении» работы опрашиваемых лиц.

Но главный недостаток этого метода заключается в том, что нет эталонного показателя для оценки результатов и приемлемости их уровня. Полученный результат можно сравнивать только за определенные временные промежутки и соответственно делать вывод об изменении уровня интенсивности. Утомляемость работников может возрастать или уменьшаться, но соответствует ли она некой оптимальной величине, при этом сказать сложно.

3. Показатели заболеваемости

Третий метод основан на изучении заболеваемости с утратой трудоспособности.

Показатели, которые рассчитываются:

1) количество неявок по болезни в человеко-часах на 1 работника или по отношению к фонду рабочего времени;

2) частота и тяжесть профзаболеваний на 100 человек персонала;

3) количество дней нетрудоспособности на 100 человек персонала.

В качестве эталона для сравнения применяется средняя величина, характерная для какой-либо отрасли либо предприятия.

4. Оценка результатов работы

Четвертый метод лучше всего подходит для практической деятельности, поскольку базируется на изучении рабочего процесса и его результатов.

При его применении изучают следующие показатели:

1) выработку в единицу времени;

2) общий объем выполненной работы;

3) коэффициент использования рабочего времени;

4) темп работы.

Анализ выработки в единицу времени и объема выполненной работы не всегда дает желаемую объективность, так как по разным профессиям практически эти показатели несопоставимы. Они отражают лишь динамику изменения интенсивности труда во времени при неизменных условиях.

Немного лучшие результаты дает сравнение фактического и нормативного времени на выполнение заданного объема работ. Однако при его применении также возможны искажения, связанные с применением слишком жестких норм труда. Кроме того, негативное влияние на точность может оказать существенная доля машинного времени ввиду распространения механизации и автоматизации.

Более эффективен для определения интенсивности коэффициент использования сменного времени.

Формула для его расчета такова:

К_смф = (В_с – П_в) / В_с,

где К_смф – коэффициент использования сменного фонда;

В_с – время смены;

П_в – потери рабочего времени.

В качестве критерия определения интенсивности рекомендуют использовать следующие значения данного коэффициента:

К_смф > 90 % – очень большая интенсивность;

К_смф = 51–90 % – большая интенсивность;

К_смф = 71–80 % – средняя интенсивность;

К_смф = 61–70 % – небольшая интенсивность;

К_смф < 60 % – незначительная интенсивность.

Комментарий специалиста

Все указанные подходы дают возможность исследовать интенсивность только по какому-то одному направлению. «Медицинский» вариант не учитывает влияния производственных факторов, связанных с технологическими изменениями и совершенствованием условий труда на рабочих местах. Оценка же только производительности или использования времени не позволяет узнать реальные энергетические затраты и уровень нервно-психологической нагрузки.

Как определяется интенсивность труда при помощи агрегированных показателей?

Поскольку оценка интенсивности на основе одного показателя не всегда дает объективную картину, в последнее время на первый план выходят агрегированные показатели для ее расчета. Их главное отличие от приведенных выше методик состоит в том, что они учитывают влияние одновременно нескольких факторов, используя для этого несколько показателей. Одна из формул для подобного расчета имеет следующий вид:

I = K_v × K_z,

где I – интенсивность;

K_v – коэффициент темпа;

K_z – коэффициент занятости.

Каждый элемент формулы рассчитывается отдельно по следующим формулам:

K_v = T_н / Т_ф,

где Т_н – нормативное время выполнения операции или комплекса работ;

Т_ф – фактическое время выполнения работы;

K_z = К_смф / 80 %,

где К_смф – коэффициент использования сменного фонда рабочего времени;

80 % – достаточный для достижения производственных результатов уровень использования сменного времени.

Рассмотрим порядок применения указанного алгоритма на примере.

Пример

На предприятии был проведен комплекс мероприятий по нормированию труда. В результате на всю совокупность операций был установлен укрупненный норматив в 54 мин. Позднее был проведен контрольный замер фактической продолжительности выполнения операций посредством ФРД. В результате выяснилось, что фактическое время выполнения работ составило 60 мин.

Кроме того, на основании данных фотографии рабочего времени были получены данные (см. таблицу):

Воспользуемся полученными данными для расчета.

Коэффициент темпа составит:

K_v = T_н / Т_ф = 54 / 60 = 0,9.

Коэффициент использования сменного фонда составит:

К_смф = (В_с – П_в) / В_с = (480 – 55) / 480 = 0,89.

Тогда искомый коэффициент занятости будет равен:

K_z = К_смф / 80 % = 89 % / 80 % = 1,11.

Интенсивность труда составит:

1,11 × 0,9 = 0,99.

Получается, на данный момент интенсивность достаточно близка к идеальной, т.е. приближается к 1.

Это интересно знать!

Довольно оригинальный подход к оценке интенсивности труда использовался в свое время на ОАО «АвтоВАЗ». Для оценки ее уровня измерялись скорость и темп трудовых движений, а также масса перемещаемого груза.

Под скоростью понимался путь, проходимый наиболее удаленной точкой руки или ноги в единицу времени, под темпом – количество движений в единицу времени.

Сравнивали среднюю фактическую скорость движений с эталонным значением по формуле:

К_н = V_ф / V_э,

где V_ф – средняя фактическая скорость выполнения операции;

V_э – эталонная скорость выполнения операции.

Для определения фактической скорости и темпа выполнения операций применяли киносъемку, хронометраж.

В качестве формулы для определения фактической скорости трудовых движений использовали следующую формулу:

V_ф = L / T_фмс,

где L – длина траектории (расстояние перемещения);

T_фмс – фактическое время выполнения движения.

Сложность при этом возникла с определением эталонного показателя, который будет существенно отличаться на разных типах производства. В качестве эталона применялись нормативы, созданные на базе системы микроэлементного нормирования БСМ-1, активно внедрявшегося на заводе.

Аналогичный подход использовался и в отношении темпа работы (количество движений в минуту), его фактическое значение сравнивалось с эталонным, которое на предприятии выводилось экспериментальным путем, на основе применения существующих нормативов.

Также вводился показатель фактического объема динамической нагрузки, измеряемый в килограммах в минуту. Формула для него имела следующий вид:

А_ф = P × L / T_фмс,

где P – разовое усилие или масса предметов, кг;

L – длина траектории (расстояние перемещения);

T_фмс – фактическое время выполнения движения.

Оценка его приемлемости также проводилась посредством сравнения с эталонным значением через коэффициент относительной эффективности:

К_и = А_ф / А_н,

где А_н – нормативная величина динамической работы.

Последняя величина устанавливалась на уровне:

42 тыс. кг в смену – для нагрузки на плечевой пояс;

83 тыс. кг за смену – для нагрузки на корпус.

Помимо этого, делались попытки замеров энергетических затрат в килокалориях.

Сейчас сложно представить, чтобы современная компания решилась на несение затрат на проведение подобного комплекса исследований и разработку собственного уникального индекса интенсивности. В связи с этим представляется целесообразным применение для расчета интенсивности алгоритма, приведенного в четвертом подразделе статьи (агрегированного метода).

Нанимателю важно помнить, что завышенная интенсивность труда, обусловленная применением чрезмерно жестких норм времени, приведет к быстрому выгоранию работника, росту профессиональной заболеваемости, ежесменному переутомлению и падению темпов работы. В связи с этим регулярная оценка интенсивности труда одновременно с анализом качества норм и уровня выработки необходима в работе любой компании.