Метод моментных наблюдений в вопросах и ответах: количество и точность наблюдений, промежуточный анализ и интерпретация итоговых результатов

Александр Фолежинский, экономист

Методическими рекомендациями № 72 предусмотрено применение фотографии рабочего времени с использованием метода моментных наблюдений. В прошлом номере журнала мы начали изучение данного метода и рассмотрели назначение, алгоритм проведения и составление плана обхода рабочих мест при проведении исследования.

Сегодня продолжим начатую тему и разберем такие вопросы, как определение количества наблюдений (общее и ежедневное), проведение промежуточного анализа и интерпретация полученных по окончании исследования данных.

Документ:
Методические рекомендации по проведению кадровой диагностики организаций с целью выявления потенциально избыточной численности персонала, утвержденные постановлением Минтруда и соцзащиты Республики Беларусь от 15.12.2016 № 72 (далее – Методические рекомендации № 72).

Вначале напомним некоторые исходные данные нашего сквозного примера, которые пригодятся нам в дальнейшем.

Итак, при техническом обслуживании и ремонте оборудования виды процессов можно разделить на 3 группы:

– 1-я группа – плановая продуктивная деятельность: основная и вспомогательная деятельность, перерывы, обусловленные технологией и организацией трудового процесса, подготовительно-заключительная деятельность, обслуживание рабочего места, обслуживание рабочего места (оборудования), перерывы на отдых и личные надобности;

– 2-я группа – непродуктивная (неплановая) деятельность: перерывы в работе из-за ненадлежащей организации производства и труда, нарушений трудового процесса, трудовой дисциплины, дополнительная неплановая деятельность;

– 3-я группа – нераспознанные виды процессов.

Описание видов этих процессов и установление индексов показаны в табл. 1.

Таблица 1

Пример описания видов процессов для проведения моментных наблюдений на рабочих местах слесарей-ремонтников с индексами (фрагмент)

_____________

^* С целью сокращения в таблице не приведены общеупотребляемые в практике индексы других плановых и неплановых этапов процессов, например, ПЗ1, ПЗ2 – этапы подготовительно-заключительной деятельности, ОБС1, ОБС2 – этапы технического и организационного обслуживания, ОТД1, ОТД2 – перерывы на отдых и личные надобности и др.

С помощью моментных наблюдений требуется установить удельный вес всех видов непродуктивных процессов.

Как определить количество моментных наблюдений и точность получаемых данных?

Для проведения моментных наблюдений надо установить 2 важных параметра: каков необходимый объем наблюдений (моментов) и какова должна быть точность полученных данных для обеспечения достоверного результата.

Справочно:
минимальное количество наблюдений – это то число случайных моментных наблюдений (или моментов), которое необходимо для получения достоверной доли исследуемого вида рабочего процесса и обеспечивает желаемую точность результата (доверительный интервал).

Формула минимального количества наблюдений из математической статистики имеет следующий вид:

где n′ – необходимое количество наблюдений;

р – доля исследуемого вида рабочего процесса, % (при планировании моментных наблюдений устанавливается как предполагаемая);

f′ – необходимый доверительный интервал, %;

1,96 – статистический критерий надежности для вероятности результата 95 %, который находится по таблице распределения Стьюдента.

Например, n′ для предполагаемой доли непродуктивной деятельности (см. группу 2 в табл. 1), равной 15 %, и доверительного интервала – 2,5 % при вероятности 95 % равно 784 ((1,96² × 15 % × 85 %) / 2,5 %²).

Что такое доверительный интервал и для чего он нужен?

Без установления требуемой точности через доверительный интервал исследуемая доля непродуктивной деятельности в нашем примере, полученная по данным наблюдений, может иметь значительное отклонение от истинного значения, т.е. обладать низкой степенью достоверности.

Это означает, что полученный показатель доли непродуктивной деятельности будет иметь небольшую практическую пользу, а исследование будет малоэффективным.

Поэтому при планировании заранее определяют размер доверительного интервала, который чаще всего равен 2,5 % со статистическим фактором надежности 1,96 при вероятности 95 %.

Справочно:
в моментных наблюдениях с высокой долей времени процессов допустимо применение доверительного интервала 5 %, для процессов с низкой долей времени процессов – 1 %.

<…>

Полный текст читайте в журнале «Нормирование и тарификация труда», № 3/2024.