Мотивируем складских работников посредством дополнительного премирования по сдельным расценкам

Сергей Бушмин, экономист

Успешная работа склада зависит от интенсивности выполнения складских операций. Для стимулирования работников исполнять свои функции с большей отдачей применяют различные системы мотивации. Рассматриваемый в статье подход заключается в том, что для оплаты труда задействованных рабочих помимо оклада дополнительно вводятся расценки за каждую выполняемую складскую операцию, играющие роль премии.

Чем не устраивала старая система оплаты труда?

На складе готовой продукции основная нагрузка в части перемещения и отгрузки товара ложится на плечи комплектовщиков, водителей погрузчика и операторов штабелера. Они выполняют комплекс схожих операций:

– водители погрузчика: спуск поддона, перемещение, установку поддона, его подъем;

– операторы штабелера: подъем или спуск груза, его установку на стеллаж или на пол;

– комплектовщики: отбор груза, установку на поддон, перемещение с места отгрузки, установку груза.

Форма оплаты труда перечисленных работников – повременно-премиальная.

Руководство компании периодически высказывало недовольство, связанное с невыполнением месячных планов отгрузки продукции, и поручило экономистам провести независимое расследование.

В ходе анализа было выявлено, что разрыв в количестве операций, выполняемых работниками за смену, очень существенный. Ряд сотрудников выполняет по несколько сотен операций в смену, другие же ограничиваются парой десятков операций. Получается, один водитель погрузчика несет максимальную нагрузку и работает весь день, а второй стремится максимально тянуть время, выполняя минимум операций. Складывалась парадоксальная ситуация: штат набран полностью, а планы отгрузок выполняются не всегда.

Чтобы «заставить» менее интенсивно трудящегося работника ускориться и сознательно взять на себя больший объем работ, было решено разработать систему премирования, привязанную к выполнению определенного среднего количества операций в день.

Сбор данных для разработки системы мотивации

В ходе обсуждений было принято решение не проводить замеры времени конкретной операции при помощи хронометража, а использовать для разработки норм статистическую информацию. Таким образом, от длительного, глубокого анализа трудовых операций было решено отказаться в угоду гибкому и быстрому статистическому подходу.

В качестве базовых операций, по которым будут производиться замеры, для водителей погрузчика и операторов штабелера были определены:

– подъем/спуск;

– погрузка и выгрузка машин;

– перемещение.

Для комплектовщиков – количество набранных упаковок и количество строк в заказе.

После выгрузки необходимой информации из учетной складской программы для водителей погрузчика и оператора штабелера были получены следующие данные (см. табл. 1):

Таблица 1