Восемь проверенных способов нематериальной мотивации сотрудников

В период кризиса при оптимизации фонда заработной платы многие руководители задумываются, от каких расходов на оплату труда можно отказаться, а какие из них уменьшить, не нарушая норм трудового законодательства. Это хорошая тема для размышлений, но есть еще один немаловажный вопрос: а устроит ли это сотрудников и как сохранить при оптимизации оплаты труда персонал организации?

Итак, как удержать профессионалов в организации? Какие мотивационные меры использовать? Ответ – при помощи нефинансовых способов мотивации! Ведь кроме привычных материальных поощрений есть множество других способов показать работнику его значимость и ценность.

В статье автором выделены 8 основных способов нематериальной мотивации сотрудников, которые наиболее эффективно работают в современных организациях.

Почет составляет значительную часть вознаграждения
во всех особо уважаемых профессиях.
Адам Смит (1723–1790)

Мотивационные аспекты приобретают все большее значение в современной организации трудового процесса.

Высококвалифицированные специалисты, особенно редких специальностей и профессий, всегда востребованы на рынке труда. В такой ситуации между работодателями возникает серьезная конкуренция по привлечению наемных работников. Как привлечь и удержать ценного сотрудника? Чем можно эффективно мотивировать его?

В целом система мотивации труда работников организации выстраивается из двух составляющих, таких как:

– финансовые способы мотивации труда работников (заработная плата, премии, бонусы, вознаграждения, установленные ЛНПА);

– нефинансовые способы мотивации труда работников (льготы по режиму труда и отдыха, корпоративные мероприятия, оснащенность рабочего места, признание заслуг работника и др.).

Не секрет, что основным способом мотивации труда является именно размер выплачиваемой работнику заработной платы, напрямую влияющий на производительность и эффективность труда. Однако, по мнению многих специалистов, заработная плата не всегда является решающим фактором при выборе работодателя. При примерно одинаковых условиях оплаты труда работник будет обращать внимание на другие составляющие работы у каждого нанимателя, по возможности интересоваться мнением сотрудников организации, в т.ч. бывших. Кроме того, в условиях оптимизации фонда заработной платы наниматель может и не иметь возможно­сти активно мотивировать работника при помощи финансовой составляющей.

Существует большое количество нефинансовых способов мотивации труда, которые при определенных обстоятельствах могут выступить решающим фактором выбора в пользу того или иного нанимателя. Выделим из них наиболее эффективные и применяемые на практике.

Способ 1. Льготы по режиму труда и отдыха

К такого рода льготам относится предоставление нанимателем социального отпуска для получения образования, предоставление дополнительного оплачиваемого отпуска по важным семейным обстоятельствам (рождение ребенка, бракосочетание, смерть близких родственников и др.). Нанимателю необходимо обратить внимание на то, чтобы конкретные случаи предоставления таких видов социальных отпусков и их продолжительность были прописаны в ЛНПА организации.

Также важное значение имеет продолжительность установленного нанимателем перерыва для отдыха и питания. Если наниматель установит минимальную продолжительность (20 мин) такого перерыва, то, возможно, большинство работников не смогут полно­ценно отдохнуть за это время. Кроме того, стоит выделить отдель­ное место для обеда, для возможности сменить атмосферу. Человеку неприятно проводить все время сидя, особенно отдыхать или обедать там, где он работает, так как во время отдыха он все равно будет думать о работе.

Одной из широко распространенных форм мотивации является установление работнику режима гибкого рабочего времени, т.е. удобного для него графика работы. Ведь это не требует жесткого соблюдения правил внутреннего трудового распорядка организации. Работнику предоставляется возможность работать дома или в определенные дни и часы.

Интересные факты

Для 69 % французов лучшая нематериальная мотивация – скользящий или гибкий график работы, также возможен фриланс (удаленная работа).

В Нидерландах же на первом месте располагаются льготы, компенсации и другие преимущества. Например, если у работника возникает проблема со здоровьем и ему требуется консультация врача, то компания охотно предоставляет несколько оплачиваемых часов своему сотруднику, в течение которых он может отправиться на прием к специалисту и получить необходимую помощь. В том случае, если сотрудник в течение 3 месяцев отсутствовал на работе по причине болезни, он получает дополнительный оплаченный выходной день, в который может отдохнуть.

Одной из форм мотивации может стать предоставление работнику за определенные достижения в работе оплачиваемого нерабочего дня. Работник может накапливать такие дни и использовать их в совокупности, таким образом получая за высокий результат труда дополнительный миниотпуск.

Способ 2. Признание заслуг работника, похвала

Это один из наиболее важных аспектов нематериального стимулирования работников. Признание трудовых заслуг работника из уст руководителя мотивирует его на приложение еще больших усилий к своей деятельности. Похвала сотрудника перед всем коллективом служит способом стимулирования не только отличившегося работника, но и его коллег к повышению результативности деятельности. Отсутствие положительной обратной связи для работника, который эффективно выполняет свою работу, формирует в нем мнение о том, что руководство относится к нему пренебрежительно и его не ценят, поэтому прилагать усилия к работе в такой организации не стоит.

Данный способ мотивации может быть как в форме устной благодарности, так и в форме благодарственного письма или грамоты. Можно использовать и такие средства, как размещение фотографии работника на доске почета, публикация о значительных трудовых достижениях всего коллектива и отдельных сотрудников в городской прессе и в корпоративном журнале. Существование этих моментов в организации является своеобразным признанием высоких профессиональных достижений сотрудника, а также показателем уважения к его труду.

К сведению

Такой способ нематериального стимулирования сотрудников предусмотрен некоторыми нормативными правовыми актами. Так, согласно ст. 49 Закона Республики Беларусь от 14.06.2003 № 204-З «О государственной службе в Республике Беларусь» государственные служащие за успешное и добро­совестное исполнение служебных обязанностей, продолжительную и безупречную государственную службу, выполнение заданий особой важности и сложности, другие достижения в труде поощряются в т.ч. объявлением благодарности.

Интересные факты

В компании WaltDisneyCo. применяется следующая практика: на центральной улице парка Disneyland окна кафе посвящают наиболее ценным работникам, а в компании SouthwestAirlines выпущен специальный самолет в честь сотрудников компании (внутри аэробуса увековечены их имена). В результате успехи WaltDisneyCo. общеизвестны, SouthwestAirlines отличается самой низкой текучестью кадров среди подобных компаний.

Однако, по мнению отдельных руководителей, к некоторым видам таких поощрений необходимо подходить очень осторожно, например, к применению Доски почета. С одной стороны, она показывает, кто преуспевает в организации, а с другой – выставляет на всеобщее обозрение несостоятельность другого сотрудника. Поэтому в организациях разрабатывают альтернативные методы, например, метод «мнение эксперта – фото- и видеоверсия» – в некоем роде Доска почета, но без второй негативной стороны. Новый метод предполагает, что сотрудники будут смотреть на коллег-передовиков, которые делятся своим профессиональным опытом и мнением по тому или иному актуальному вопросу. Те, в свою очередь, будут ощущать свою нужность, значимость для компании и точно не покинут место работы, даже во время трудностей.

Способ 3. Материальные нефинансовые вознаграждения

Здесь можно выделить такие формы мотивации, как подарки к знаменательным датам (Новый год, день рождения сотрудника, день основания организации и т.п.), сувениры с фирменной символикой организации (ручки, брелки, кружки и т.д.).

Оплата проезда в общественном транспорте, абонементы на занятия в спортивном зале, сертификаты на различные виды процедур в СПА-салоны, подарочные сертификаты магазинов, билеты на культурные программы (театр, кино, цирк), приобретенные за счет нанимателя, медицинская страховка также являются инструментами мотивации.

На предприятиях пищевой промышленности распространена практика выдачи работникам пайков из продукции собственного производства к праздникам, либо работник организации может приобрести продукцию, выпускаемую нанимателем, со значительной скидкой.

В некоторых организациях практикуются бесплатные обеды, т.е. наниматель оплачивает работникам талоны на питание.

Очень значимым для персонала элементом мотивации можно назвать возможность взять у организации беспроцентные займы. Организация, которая предоставляет такого рода бонусы своим сотрудникам, вызывает доверие, уважение и большее желание прилагать усилия к своей работе.

Способ 4. Диалог руководства с коллективом

Для проведения успешной мотивационной политики следует использовать такой инструмент, как регулярные встречи директора организации с коллективом либо назначенные часы приема для сотрудников по личным вопросам. Это служит показателем единства сотрудников организации с ее лидером, а также формирует чувство гордости и преданности к предприятию, позволяет персоналу быть осведомленным о происходящем в организации в данный момент. Важным является способность руководителей выслушивать мнение подчиненных сотрудников. Такая позиция поможет работнику чувствовать себя частью коллектива.

В небольших организациях руководитель может дать свой личный телефонный номер сотрудникам, чтобы они могли делиться идеями и предложениями. Также можно завести отдельный почтовый ящик для жалоб, предложений, идей.

Стоит отметить, что отсутствие публичной критики сотрудников со стороны руководства за допущенные в ходе трудовой деятельности ошибки и просчеты является значимой мотивацией. Эксперты-психологи советуют, что критиковать лучше отдельно от всего коллектива, наедине. Необходимо предлагать работникам исправлять свои недочеты в работе.

Способ 5. Корпоративные мероприятия

Одним из видов нефинансовой материальной мотивации труда являются организация и проведение нанимателем корпоративных мероприятий.

Участие в корпоративных мероприятиях значительного количества членов коллектива способствует формированию командного духа у сотрудников, существенно помогает сплочению коллектива, предоставляет возможность неформального общения между начальниками и подчиненными.

Корпоративные мероприятия можно разделить в зависимости от цели их проведения, а именно:

– празднично-развлекательные. Наиболее типичные примеры – празднование наступления Нового года, годовщины основания фирмы и др., которые, как правило, проводятся в форме ужина в ресторане, кафе либо выезда на природу;

– спортивные соревнования – как способ сплочения коллектива;

– проведение конкурсов профессионального мастерства – как способ отметить лучших сотрудников среди других работников. Такие конкурсы позволяют выделить сильных сотрудников предприятия и направить силы на дальнейшее их профессиональное развитие. При этом здоровая конкуренция стимулирует всех сотрудников к эффективной и плодотворной деятельности;

– круглые столы, вечера вопросов-ответов – как способ наладить коммуникационные связи между начальниками структурных подразделений и рядовыми сотрудниками.

Способ 6. Оборудование рабочего места

Оснащение рабочего места необходимым для работы современным оборудованием, средствами связи, расходными материалами, канцелярскими принадлежностями и подобным является прекрасной формой мотивации сотрудников. Ведь за рабочим местом средне­статистический офисный сотрудник организации проводит 8 ч 5 дней в неделю. От качественного оборудования рабочего места во многом зависит производительность труда.

В настоящее время распространены ситуации (в т.ч. в государ­ственных организациях), когда в качестве поощрения за достижения в трудовой деятельности начальник выделяет сотруднику для работы новый компьютер, ноутбук, принтер и т.д.

К данному виду нематериального мотивирования можно присоединить такие методы, как предоставление сотруднику личного автомобиля, отдельного кабинета для работы или его ремонт, возможность привлечения в помощь сотруднику секретаря или помощника.

Способ 7. Повышение статуса сотрудника

Выделим здесь такие формы мотивации, как:

– перспектива карьерного роста. Далеко не всегда профессионал своего дела будет работать в организации продолжительный период без перспектив повышения в должности, даже в случае достойной оплаты труда. Должны существовать прозрачные условия того, чего может достичь человек, эффективно работая в своей должности. Ведь сотрудники, профессиональный рост для которых является показателями своей успешности и самореализации, есть стержень и сила предприятия и их удержание должно быть первостепенной задачей для руководителя. Организации, в которых отсутствуют возможности карьерного роста, будут рассматриваться данными работниками как старт в карьере, возможность приобрести опыт, но для дальнейшего развития они предпочтут другие организации;

– получение дополнительного образования за счет средств нанимателя, направление на семинар, конференцию в целях повышения квалификации послужат прекрасной формой мотивации для молодых и амбициозных сотрудников, которые желают достичь профессионализма в своей деятельности. Постоянное повышение уровня мастерства персонала является инструментом для формирования силы и конкурентоспособности каждого серьезного предприятия, поэтому такие действия обязательно должна соблюдать любая организация;

Интересные факты

Повышение квалификации сотрудника – один из главных пунктов, которому американцы уделяют должное внимание. По их мнению, обучение работника – это выгодное вложение, так как результат оправдывает себя сполна, впоследствии за счет повышения индивидуальной трудовой отдачи увеличивается прибыль компании. По данным экспертов, американские компании тратят на образование собственного персонала более 50 млрд. долл. в год.

В отличие от США, французы не жалуют своим вниманием дополнительное образование и повышение квалификации за счет фирмы, им это просто неинтересно, хотя многие работодатели стараются внедрить различные обучающие программы. Дополнительной квалификацией славятся несколько автомобильных компаний, таких как Peugeot и Renault.

– поручение работнику ведения VIP-клиента фирмы или курирование крупного или особо важного проекта. Это послужит стимулом для дальнейшего повышения качества своей работы и уровня личного профессионализма.

Способ 8. Участие в жизни сотрудников

К сожалению, в настоящее время многие руководители не уделяют должного внимания своим подчиненным, точнее, не стараются заинтересовать или как-то удержать их на рабочем месте, считая, что незаменимых людей просто не существует. Взаимосвязь между руководителем и подчиненным ограничивается сугубо рабочими вопросами, без взаимного участия в личной жизни.

Однако такие знаки внимания, как подвезти до дома, отпустить домой пораньше, помочь при решении личных вопросов и т.д., всегда с благодарностью воспринимаются сотрудником как сопричастность организации к его собственным нуждам. Человек психологически начинает чувствовать себя обязанным руководителю, и, конечно же, пойдет навстречу, если его попросят выйти на работу в выходной или задержаться в конце рабочего дня.

Интересные факты

Крупные шведские компании начали переходить на 6-часовой рабочий день, чтобы увеличить продуктивность сотрудников. Руководители фирм, которые уже урезали рабочее время на 2 ч, утверждают, что работники стали счастливее, потому что у них появилось больше свободного времени. В этих компаниях рассказывают, что производительность труда повысилась и объем выполненной за 6 ч работы остается таким же, как и при 8-часовом. Сотрудников только попросили не отвлекаться на соцсети и личные дела. Также пришлось отменить некоторые необязательные встречи и мероприятия. На сокращение рабочего времени в Швеции идут не только частные компании, но и в госсекторе. К примеру, на 6-часовой рабочий день перевели медсестер государственного дома престарелых.